时间&地点：2017年6月27-28日；上海绿地万豪酒店（黄浦区江滨路99号）

价格：5000RMB/人；4800RMB/人（至少两人或以上）

 

第一天：岗位分析与渠道梳理

第二天：电话沟通与要推荐技术

Course Background：

快速发展的企业要求缩短招聘时间，HR如何能在短期内找到大量合适人选？很多优秀的人才自己并不擅长找工作，哪些渠道可以快速发现他们？怎样扩大人才来源和准确度、提升招聘效率？如何在简历筛选中发现问题而不是等到电话评估中才发现？怎样在电话筛选中就发现问题而不是等到面试中才发现？

如何与候选人进行有效的沟通，管理好他们的期望? 怎样在电话沟通中了解风险并管理风险？如果对方没有兴趣是不是电话就结束了？有没有办法从陌生人处了解行业、岗位、人才情况和发现新的候选人？ HR应不应该有自己的行业人脉？如何管理人脉？

此次两天培训，通过引导和分享专业招聘方法和有创意的“招法”，可以令学员在短时内从菜鸟级招聘人员在意识和理论层面上升到更高水平，并学到实用的候选人沟通和电话沟通技巧。 如果在工作中实践，将对招聘工作起到事半功倍的效果。

提示：训前学员需完成1份测试

 

What You Will Learn:

l  学习梳理及优化渠道

l  学会5分钟内列出目标公司

l  学会15秒钟简历识能力与性格

l  初步掌握向陌生人要推荐的技巧

l  建立正确的人脉管理意识

l  学习6个典型常见失败案例并总结招聘经验（找人方面）

 

Course Outline:

Day One：岗位分析与渠道梳理

一、岗位分析与需求沟通

1. 游戏：了解岗位本身的重要性

2. 快速了解一个新岗位的方法

3. 沟通前的岗位分析思维路径案例和提问清单准备

4. HR与LM需求沟通

Ø 三个典型与用人经理沟通的案例分析

Ø 讨论与示范：如何说服用人经理降低要求

Ø 练习

三、人才来源与渠道选择

1. 人才来源

Ø 人才搜索六步走

Ø 人才来源与目标公司

2. 渠道梳理

Ø 小组讨论+头脑风暴：根据岗位信息讨论招聘渠道和最快找人路径

Ø 发现有效渠道的6个提问

Ø 渠道策略参考工具

Ø 根据目前难招岗位梳理渠道

Ø 不用猎头的高管搜索渠道

3. 渠道优化

Ø 内部推荐：三大内推利器，角色扮演：内部要推荐话术

Ø 获得name-list的四种方法

Ø 外部人才库：外部人才库的五个功能；练习：挖掘外部人才库的信息与人才搜索练习

Ø 内部人才库的搭建与管理

Ø 社交网络招聘平台和招聘案例

Ø 猎头渠道：猎头找人慢的10个原因；催猎技巧

四.招聘难题分享与探讨

附1：招聘体系

附2: HR招聘高手的日常行为解析

 

Day Two：电话沟通与要推荐技术

一、猎聘技术

1. 猎聘技术与招聘技术的四个不同

2. 主动出击快速找人的两个典型案例

Ø 向陌生人要推荐

Ø Cold Call

Ø 社交手段找人法

3. 讨论：猎头技术对我们的启发是什么

二、电话筛选法技巧

1. 电话筛选要素

Ø 角色模拟：学员甲—HR, 学员乙—候选人（电话面试）

Ø 电话礼仪与筛选要素

Ø 案例: ”放鸽子”是怎么回事?

2. 离职动机判断工具、话术和练习

3. 薪酬沟通: 管理期望的电话压价话术

三、Referral技术

1. 什么人可以推荐？

Ø 思考：谁可以给我们推荐？

Ø 练习：看简历识别推荐人

2. 电话要推荐话术

Ø 角色扮演：应对两种常见拒绝情形的沟通话术

Ø 示范：应对候选人Referral的五种电话说辞

Ø 要推荐流程和结构

Ø Follow Referral与注意事项

3. 练习与反馈

四、招聘人员素质模型与测评法

1. 案例：招聘人员KPI及不同效果

2. 招聘人员素质模型

3. 评估招聘HR素质的测评法

五、复习与问答

附1：招聘体系

附2: HR招聘高手的日常行为解析

附3：找不到人时的三大法宝和五个解药

附4：猎头找人慢的主要原因

附5：催猎技巧 

 

About Trainer：Linda Zhang

l  新加坡国立大学EMBA

l  国际职业培训师(英国管理公会)

l  中国人保部中就培顾问管理中心专家讲师（招聘技术）

l  中国绩效薪酬管理师

l  DISC认证讲师&顾问；贝尔宾认证顾问

l  18年工作经验（9年销售、项目管理和招聘经验，9年教育培训经验，管理经验10年，成功建立并领导过人才梯队、兼职员工和外籍人士），一对一/一对多职业咨询1000+小时；

l  世界500强公司背景，留学５个国家和地区，擅长人才搜寻、评估、激励、培养、职业访谈、组织分析和商业拓展等；熟悉化工、汽车、能源、建筑、高科技、银行、咨询、机械、电子、快销品、零售和项目管理等行业；

l  为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位（尤其擅长研发技术类岗位招聘）；电话面试10000多人，面对面访谈5000多人，曾在1天内面试187人；是多家企业外聘面试专家；亲自操作过商业调查、狭窄领域薪酬调研和裁员中员工心理安抚与就业指导项目（在大陆的世界500强公司）；成功安抚过抑郁症患者和双向情感障碍者；

l  曾任上海大学MBA毕业论文评委，上海金融学院大学生“职业生涯规划”演讲大赛评委，2008年被《人才市场报》采访和报道，2009年阳光卫视《天下女人》电话采访，2010年作为首位受邀职场咨询嘉宾出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑

部分培训客户：

通用汽车、通用汽车金融、戴姆勒中国、大众联合、博世中国、博世西门子、凯毅德汽车系统、美国联合技术、福斯特惠勒、中石化、中国移动、海南航空、炬力集成、魔方生活服务、Lee、

Club Med、达能、苏泊尔、芬美意、大赛璐、京东方、巨人网络、华扬联众、51Talk、博赏医药、远洋地产、世贸集团、红星美凯龙、立信集团、兴业银行、三菱东京日联银行、捷安特自行车、威孚高科、永大电梯、任仕达中国、蓝海集团、乌斯坦船舶设备、马尔科液压、奥乐农用机械、马斯科特电源、巴克约根森风机、瑞星集团、天津工业园、上海电影艺术学院、元培翻译、中国人保部下属猎头行业协会诸多会员单位。