课程背景：

您所在企业是否存在下列现象：

案例1：某公司的某部门新招用了一名操作员***，在试用期间该部门经理认为这位新员工工作不在状态，感觉不合适，便对人事行政部经理说你招的人不行，现退回人事部。

案例2：我部门员工**，2011年7月入职，在职期间经常与经理同事争吵。此人与同事相处沟通极差，经常在他人面前抱怨对同事、对公司的不满，满口脏话，现申请退回人力资源部，由人事协调处理。

案例3：某公司的部门领导直接批准了下属员工3个月的事假，但该公司的假期管理制度中规定一年事假不得超过15天。人力资源部通知员工事假不能超过15天，但该员工以部门领导已批准为由拒绝。

案例4：一部门经理想辞退一工作表现不好的员工，可因为人力资源部门三令五申退人必须要有证据后不知道如何处理了！

以上现象表明：总经理、部门经理通常都认为，企业内任何与人力资源管理、劳动争议处理有关的事务都是人事经理的职责。但在实际工作中，直线经理也在直接参与人事管理的各个环节，从员工招聘、试用期、调岗调薪、违纪处理、辞退、绩效评估、留人直至劳动争议处理。直线经理的管理工作不规范、不专业，往往给用人单位带来劳动争议乃至败诉的风险！一个企业人力资源管理水平高的标志，不是HR具备高超的劳动关系管理技术和理念，而是公司中的每个部门经理都具备科学、规范、专业的劳动关系管理理念和技巧。本课程旨在帮助部门经理系统地掌握有关劳动合同法的知识和操作技能，提高劳动关系管理效率，防范劳动争议，控制劳动用工管理风险。

课程目标：

1、认识直线经理在劳动关系管理中的作用

2、让直线经理了解劳动关系管理中的法律风险

3、培养直线经理预防劳动用工风险的思维习惯

4、帮助直线经理掌握预防劳动用工风险的必备技能

课程大纲：

一、劳动关系管理与非人资部门的责任 

1、当前中国的雇佣环境与劳资现状

2、影响劳动关系的关键因素

3、非人资部门面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境

4、部门员工关系管理对企业劳动争议风险防范具有决定性的意义

5、非人资部门与人力资源部门的角色定位

二、员工入职管理与非人资部门的工作技巧

1、招聘中HR与部门经理的职责分工与配合

2、签约中HR与部门经理的职责分工与配合

3、试用期管理中HR与部门经理的职责分工与配合

4、如何科学、有效辞退试用期不合格的员工

三、员工在职管理与非人资部门的工作技巧

1、如何安排员工休息、休假 

2、如果依法调岗、调薪

3、如何处理违纪员工

4、如何运用绩效考核结果

5、如何处理工伤

四、员工离职管理与非人资部门的工作技巧

1、怎么辞退吊儿郎当、不遵纪守法的员工

2、怎么辞退工作能力不佳、绩效表现不好的员工

3、劳动合同到期怎么续签

4、离职面谈的意义与技巧

五、员工挽留与非人资部门的工作技巧

1、员工跳槽原因分析

2、员工跳槽给企业带来什么损失

3、限制员工跳槽的手段有哪些 

5、非人资部门如何挽留核心员工

6、如何设计全面的留人方案