你有想过改变你的习惯吗？

谁也无法说服他人改变。我们每个人守着一扇只能从内开启的改变之门。若你已经决定开启“改变之门”，就请从《高效能人士的七个习惯》开始。此课程可以大幅提高你的自信，你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干和能耐。不论你现况如何，天下没有改不了的习惯。只要你愿意开启自己的“改变之门”培养新的习惯，学习不同的行为模式，《高效能人士的七个习惯》定会让你有鼓舞人心的直接受益。

【课程收益】

 由内而外的改变自己的习惯，从而改变行为模式。以达到效能提升的目的

 大幅提高自信，创建良好的信念，以便产生自尊、自重与自制力，并且内心平和

 帮助你不再让别人影响情绪，反而更能接受改变。提高学习和自我完善的能力

 能够帮助你重建以往恶化、甚至断绝的人际关系。原来不错的交情则更为坚固

 教会你学习的方法，以不断更新的态度面对所有挑战

 明确目标，不停转变。最后得到完美的转型。不断提升自身才干和能耐

 通过个人效能提升，达到团体效能提升

【课程时间】   2-3天

【课程大纲】

习惯一 积极主动

主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不抱怨别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想像力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

本讲重点：

 人类四项独特的天赋。

 消极被动对个人成长和人际关系的危害

 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

 积极主动的人专注于影响圈

 如何扩大你的影响范围；

1) 面对可直接控制的问题的处理原则

2) 面对可间接控制的问题的处理原则

3) 面对无法控制的问题的处理原则

 管理工具：

1) 积极主动的“刺激与回应”模式

2) 影响圈

教学辅助工具

游戏体验

习惯二 以终为始

所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

本讲重点

 以终为始的思维优势

 千里之行始于目标

 我是谁？我从何得知我是个怎样的人？

 你有多少种角色

 什么是愿景？

 善用你的左右脑

 谁是你一生中最重要的领导

 怎样编写个人的使命宣言

 管理工具：

1) 角色平衡轮

2) 拟出个人使命宣言的方法

习惯三 要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。

本讲重点

 什么是要事第一？

 确认优先级的误区。

 课堂测试：三分钟测试

 怎样判断事情的“重要程度”？

 时间管理的四个象限及其特点。

 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

 要事第一的策略——有效授权

 管理工具：

1) 工作量分析和效率提升

2) 做到“要事第一”的六步骤流程

教学辅助工具

视频案例与游戏体验

习惯四 双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。    双赢即非损人利己(赢输)，亦非损己利人(输赢)。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(“我们”而非“我”)。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。

本讲重点内容

 六种人际关系模式的特点。

 为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？

 情感账户对双赢人际关系的意义

 什么是情感账户中的存款与取款?

 什么是双赢品格？

 什么是富足心态?

 什么是匮乏心态

 当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

 不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

 谈判技巧--Getting To Yes

教学辅助工具

 游戏体验

习惯五 知彼解己

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

本讲重点内容

 组织对各层级人员人际沟通能力的要求；

 完美沟通的标准；

 人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

 自传式回应与同理心回应的区别

 沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

 倾听的五种境界；

 管理工具：

1) 沟通中的回放技巧

2) 怎样运用印第安发言棒？

3) 同理心回应的五步骤

教学辅助工具

视频案例与游戏体验

习惯六 统合综效

统合综效谈的是创造第三种选择——即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。

本讲重点内容

Ø 协作增效的精髓；

 协作增效与集思广益；

 协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

 高情商的人际关系模式是珍视差异；

 协作增效就是发现第三替代方案。

 管理工具：

1) 寻找第三替代方案的解题模型。

2) 正确应用头脑风暴法。

3) 团队角色测试

教学辅助工具

行动学习与角色演练

习惯七 不断更新

不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向(生理、社会／情感、心智及心灵)中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。

本讲重点

Ø 什么是持续更新的习惯

Ø 什么是人类的四大天赋才能

1) 身体才能(PQ)

2) 智力才能(IQ)

3) 情感才能(EQ)

4) 精神才能(SQ)

Ø 四大天赋才能运用的自我评价

Ø 自我更新的四大策略

1) 提升体商

2) 提升智商

3) 提升情商

        3) 提升灵商