课程时间：2023年4月21日 星期五
课程地点：上海齐鲁万怡大酒店，浦东新区东方路838号
课程价格：3200元/人；团体价格：3000元/人(两人及以上）
课程背景：
员工绩效直接影响企业效率和运营成本，因而成为企业员工管理的核心内容。然后失败的绩效管理不甚枚举，不仅极大的破坏员工与主管的信任关系，而且容易引发劳动争议。如何有效推进绩效管理？PIP是合适的解决方案吗？试用期不符合录用条件、不胜任工作到底与绩效管理有何分别？如何转化成违纪、客观情况发生变化解除？业务部门如何组织绩效面谈？如何处理绩效争议？因绩效考核引发的绩效奖金争议、年终奖争议、岗位调整争议又该如何解决？员工不满绩效评估采取过激行为怎么办？这些问题长期困扰业务部门。
就此，艾训特邀对人力资源管理和劳动关系有深入研究的洪桂彬律师，结合众多企业实施绩效管理和PIP计划中成功的经验和失败的教训，为企业分享完整的绩效管理流程的关键节点、常见风险和解决方案。
课程大纲：
一、员工关系入门知识（简单介绍）
l 员工关系的3大特点
l 直线主管的5种权利
l 绩效管理失败的3重风险
二、绩效管理与沟通的关键步骤
1、员工基础管理
1）目标设定与工作布置
l 如何有效部署工作（时限、内容、形式、所需资源等）？
l 员工对工作内容、工作目标提出异议怎么办？
l 目标的合理性如何判断？
2）绩效评价（绩效评估的相关影响因素）
l 考核方法
l 考核流程
l 考核周期
l 历史事件
l 名词解释
3）阶段反馈
l 定期还是不定期，正式或非正式？
l 如何肯定员工的表现
l 反馈如何留下痕迹
l 发考核表还是发绩效改进通知书
2、不胜任培训/调岗的影响因素（重点）
l 继续从事本职工作
l 绩效改进计划可否视为培训？
l 培训的周期和内容
l 员工质疑培训形式和内容怎么办？
l 调岗是否需要员工同意？
l 调岗可否降薪？
l 能否以再次考核代替培训或调岗？
3、第二次不胜任认定的影响因素
l 新一轮绩效目标的设定
l 第二轮考核周期的确定
l 绩效记录的跟踪
4、评估面谈（重点）
l 如何区分事实、情绪、观点？
l 业务部门应具备的证据意识和证据类型
l 如何为绩效面谈作准备？是否需要准备证据材料？
l 提问的技巧？
l 如何处理异议？
l 员工拒绝签字怎么办？
l 绩效面谈的收尾工作
PIP计划在整个绩效管理流程中的运用
三、绩效管理中的特殊行为
（一）特殊情形
l 不符合录用条件与不胜任区别？
l 试用期推进绩效管理注意事项？
l 不胜任如何向违纪、客观情况发生变化转化？
（二）特殊群体
l 病假员工的绩效管理
l 三期员工的绩效管理
l 工伤员工的绩效管理
l 违纪员工的绩效管理
l 升职或调岗中的绩效管理
（三）特殊行为 （重点）
l 员工在被认定不胜任后拒绝调岗
l 员工拒绝办理原岗位的工作交接手续
l 员工拒绝执行新的工作内容
l 员工对绩效考核不满采取过激行为（如群发邮件、举报管理层）
员工接受调岗后开始消极怠工如何处理？
关于讲师：洪桂彬律师（知名公司法、劳动法专家）
律师事务所高级合伙人；华东政法大学兼职硕士生导师；洪桂彬律师专长于公司法、劳动法与争议解决，同时熟知人力资源管理与用工成本实践（社保/财税），在跨区域员工关系治理、高管治理、竞业限制及商业秘密等领域有丰富的执业经验。2013年曾参与《劳动合同法修正案》《劳务派遣规定》《上海市工伤保险实施办法（修订）》等多部法规的立法专家讨论与建议工作，并为多家世界500强在华企业提供劳动关系综合解决方案。其授课对象包括甲骨文、法国空客、强生、联合利华、杜邦、拜耳、壳牌石油、索迪斯、宝马、卡夫食品、耐克、欧尚、日立、宝钢、苏宁股份、中欧管理工商学院、交通银行、建设银行、苏格兰皇家银行等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司。洪桂彬律师常年就劳动关系热点问题接受新闻综合频道、东方卫视、中国经营报等知名媒体采访发表专家意见。
经验
成功为世界500强公司在华7000余人提供劳动关系规模转移安置综合解决方案
成功为某行业领先企业提供10000余人的劳务派遣综合解决方案
成功调处某外资企业400余人的集体停工事件
出版物及其他
《HR必备法律工具书：企业用工风险防范实务操作与案例解》（独著）中国法制出版社出版
《劳动人事合规管理指南》（合著）中国法律出版社出版
《管理者全程法律顾问》（独著）中国法制出版社出版
《社会保险风险控制与成本优化实务》（独著） 中国政法大学出版社出版
汤森路透practical law特约作者，解放日报上海观察特约点评专家
