时间：2024年4月25日 星期四 0900-1200；1330-1630
形式：腾讯线上
语言：中文
价格：3000RMB/人
Course Objectives 课程目标
l Be Clear – writing with a clear purpose and structure to get your message across and avoid confusion or misunderstanding
l Be Professional – writing positively and politely, even when dealing with tough or negative issues
l Be Convincing – thinking strategically and writing persuasively to get things done
这是一门极为实用和有趣的英文商务写作课程，参加的学员将会在以下三方面获得收获和改变：
l 更加清晰有条理 (Be Clear) – 学员将在课程中学会如何用恰当的思维模式和结构来陈述信息，表达观点，让写出的邮件和报告简洁、清晰、易懂。
l 更加职业 (Be Professional) – 写出的英文邮件语气更加礼貌和积极正面，在与国外同事或合作伙伴沟通时对跨文化的细节更加敏感。
l 更具说服力 (Be Convincing) – 在说服他人和处理棘手问题时更加有策略和技巧，实现目标的同时避免双方关系受损
Course Content课程内容
This course consists of three modules:
1. Fundamentals of Written Communication: the elements of effective business writing
2. Describing & Reporting: Describing ideas, problems, and situations in a clear and logical structure
3. Dealing with Disagreement: Voicing different opinions, responding to tough requests, and chasing people for action
这门课程既涉及英语语言技巧，又包含很多在跨国公司或多元文化环境中需要的跨文化沟通和跨部门沟通的技巧。课程包括以下三个模块：
1. 书面沟通精要：高效英文商务写作的核心要素
2. 陈述与汇报：用清晰的逻辑结构来陈述想法、描述问题和汇报工作情况
3. 应对分歧和矛盾：表达不同意见、回复棘手请求和催促他人采取行动
Course Outline 课程大纲（一天）
Morning Session | 上午 |
Fundamentals of Written Communication l Catching attention and making sure your writing gets read l Addressing people polite and specifically l Being clear about your purpose and request, and encouraging response l Using a professional and positive tone | 书面沟通精要 l 如何设计吸引对方关注并引起重视的标题 l 邮件开头如何称呼对方，撰写清晰明了的开头 l 结尾如何提出清晰、灵活、有说服力的请求 l 如何让邮件的口气得当，体现职业形象和促进与收件人的关系 |
Afternoon Session | 下午 |
Describing & Reporting l Describing ideas, problems, and situations in a logical way l Addressing reader's concerns and clarifying things l Writing accurate, brief, well-structured reports and summaries | 陈述与汇报 l 如何以合理的顺序罗列信息 l 如何有逻辑地描述工作当中的问题、想法和建议 l 如何使用小标题等写作工具帮助读者快速理解内容 |
Dealing with Disagreement l Advising of problems and passing on negative news l Responding to difficult or unreasonable requests l Chasing people for actions l Dealing with conflicts in email communication | 应对分歧和矛盾 l 如何表达不同意见 l 如何回复不合理或苛刻的请求 l 如何施加压力和催促对方采取行动 l 如何避免冲突和矛盾升级 |
Trainer 培训师： Nathan Zhang
Nathan is a sought-after trainer of business communication skills. He has 14 year’s working experience in multi-national companies, includes being a regional sales admin manager in Otis Elevator, a finance officer and executive assistant in a subsidiary of Singapore Airlines, and head study advisor in Wall Street English. A co-designer of IA’s writing courses, Nathan has extensive experience in written business communication and training.
As a communication trainer Nathan has taught business communication courses to managers and staff in Amazon, Apple, Audi, Bayer, Cisco, Citibank, Oracle, Kohler, L’Oréal, Mars, Novo Nordisk, Merck, Siemens and Volkswagen.
张文先生是一名英文邮件沟通专家。过去十年间他培训过微软、花旗银行、奥迪、通用电气、思科、欧莱雅、西门子、玛氏食品、拜耳、默克、辉瑞制药、百济神州等三十多家跨国公司的上千名经理和员工。他的课程因实用性强和有趣受到跨国公司学员很高的评价。
张文先生有超过20年的工作经验。他曾在美国奥的斯电梯公司担任华北大区的销售运营经理，负责管理华北地区的市场和销售运营、代理商管理和商务支持。之前他在新加坡航空集团的子公司中担任总经理助理和董事会秘书，向总经理和董事长汇报。
他熟悉与国外团队的跨文化沟通，同时具有丰富的销售经验和客户沟通经验，善于举出实战案例和进行深入浅出的解释，是一名实战派培训师。
以下是参加过该课程的学员课后给出的反馈：
“写作技巧非常重要。考虑到文字沟通因为有传达的局限性跟长时间的留存性，使用上需要非常小心，否则造成的错误会有着长远的影响。在使用非母语时使用好的难度会更加巨大。我非常推荐所有人学习这门课程，这门课程教的内容能有效地降低电邮沟通的难度。”
默克中国显示科技首席技术官 吴明洲
“这门课超出我的期望。不仅包含英文写作，更为难得的是融汇了管理的策略性思维和沟通技巧。在明确沟通目标和主要信息之后，再辅以英语不同的表达方式，通过案例学习和素材模版，能快速提升英文邮件沟通的效率，并建立友好的工作关系，非常值得推荐。”
默克医药健康医学卓越负责人 Amy Jiao
“我原来觉得自己的英文写作水平还可以，上完这门课后我才意识到与高水平写作的差距。”
空中客车 Daniel Liu
在线报名：http://www.jnjglobal.com/page168
另，所有公开课或相关人力资源管理话题，均可按照客户要求定制内训，欢迎来电咨询！
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